Кафедра получила свое начало и дальнейшее развитие под названием «Сервис и туризм» в 2006 году. Преподаватели кафедры готовили бакалавров по направлениям подготовки: 51.03.03 Социально-культурная деятельность, 43.03.02 Туризм, 43.03.03 Гостиничное дело, 44.03.01 Педагогическое образование, 44.03.02 Психолого-педагогическое образование.

В сентябре 2016 года кафедра переименована и имеет следующее название: «Социально-культурная деятельность и туризм». На данном этапе развития основное внимание уделяется подготовке бакалавров по направлениям: 51.03.03 Социально-культурная деятельность, 43.03.02 Туризм и магистров по направлениям: 43.04.02 Туризм, 51.04.03 Социально-культурная деятельность.

Работа кафедры осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, нормативными документами Министерства образования и науки РФ и регламентируется Уставом ФГБОУ ВО «Гжельский государственный университет».

На кафедре работает высококвалифицированный профессорско-преподавательский состав: один доктор наук, 4 кандидата наук.

Стратегическими партнерами кафедры являются администрация Раменского района Московской области, администрация сельского поселения Новохаритоновское Раменского района Московской области, а также туристические фирмы, гостиницы, объекты социально-культурной сферы города Москвы и Московской области, зарубежные партнеры.

Образовательные программы по каждому из направлений подготовки имеют ряд особенностей, направленных на формирование профессиональных компетенций в соответствии с ФГОС. Будущие бакалавры и магистры в большем объеме изучают профильные дисциплины, позволяющие осуществлять дифференцированный подход к сервисному обслуживанию потребителей на предприятиях туризма и социально-культурной сферы.

Учебный процесс предусматривает занятия в аудиториях, лабораториях, на производстве, в бизнесе, научной работе. После окончания бакалавриата выпускники имеют возможность проходить обучение в магистратуре по направлениям подготовки 43.04.02 Туризм, 51.04.03 Социально-культурная деятельность.